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360搜索真相究竟如何?

8月31日,奇虎CEO周鴻祎召開媒體專訪,溝通了他對360搜索的布局和設想,并對三百大戰引發的關于“違反robots協議違規抓取百度內容” 等問題做出回應。

  然而在專訪文章中,周鴻祎對五個關系到360搜索正當性的重要問題,卻采取了混淆視聽或直接回避的態度。本文希望再次提出這些問題與周鴻祎商榷,并希望周總能夠正面回答。

  一、360搜索是獨立的搜索引擎?

  周鴻祎專訪時強調,360搜索和百度半點關系都沒有,完全是創新的產物。此前,在360搜索的官方聲明中,更聲稱“360搜索引擎是七年磨一劍,360搜索是用自有先進搜索技術打造的獨立搜索引擎”。

  要做獨立的搜索引擎,最基礎的功夫就是要讓爬蟲去爬全網數據。而360的爬蟲是什么時候才出現的?2012年8月27日,360搜索官方微博才正式推出“360蜘蛛”,并提示站長設置允許抓取的robots.txt協議。360蜘蛛在短短半個月內索引的網頁量,就足夠支撐360搜索滿足用戶需求,成為“第二大搜索引擎”嗎?360的蜘蛛難道都是傳說中的“蜘蛛俠”?

  可能的解釋,要么是360蜘蛛以偽裝的身份默默爬了七年網頁,從沒知會過站長;要么就是從其他搜索引擎那里“拿”了一些數據。

  筆者以“site”命令把搜索范圍限定在特定站點中時,還發現許多網站根本沒有被360搜索蜘蛛爬過,包括新浪網、58同城等熱門大站。然而搜索相關關鍵詞時,360搜索卻能展示來自這些網站的搜索結果快照。

  有站長直接爆料稱:“我在服務器上查看蜘蛛日志,發現了很大的問題。我站在7月份上線到8月16號360spider從來沒有爬行,到8月17號開始出現360蜘蛛。但在360搜索中卻出現8月9號的快照,那我9號的快照你從哪來的?”

  搜狗的報告顯示,360搜索結果第一條比百度的相似度高達38%,遠高于正常比例;此外明眼人都能看出來360搜索的UI與百度極為相似。如果一個搜索引擎,360搜索結果大量套用其他搜索、他的頁面設計大量套用其他搜索,那它還稱得上“獨立搜索引擎”嗎?

  二問:無視robots協議,誰是不正當競爭?

  按照國際慣例,搜索引擎會自覺按照每個網站的“robots協議”給予自己的權限來進行抓取,包括百度、谷歌、雅虎在內的搜索引擎都會遵循這一協議。

  然而,據了解,百度網站的Robots協議中并未授權360搜索爬蟲抓取,但是360搜索卻無視這種設置,擅自實施了抓取行為。很多內容源網站禁止搜索引擎抓取的網頁中大多涉及存放在服務器上的后臺數據庫、用戶穩私、密碼等信息。這意味著,360無視內容源網站robots.txt協議中的設定,將導致存放在服務器上的不該被搜索到的隱私信息被搜索到,甚至直接在搜索結果中展示出來。

  對這一行為,360簡單將其解釋為“百度禁止360爬蟲,是濫用Robots協議的惡意競爭行為”,實在有些避重就輕。

  就像資深互聯網觀察家洪波所說,“robots協議賦予網站禁止任何搜索爬蟲的權利,這跟不正當競爭毫無關系,做搜索就要遵守搜索行業公認的游戲規則,無視規則,肆意違反規則才是真正的不正當競爭。”

  知名意見領袖炳叔在他的一篇博文中發問,“企業,特別是掌握大數據的搜索企業,居然連這樣一種簡單的robot道德契約都不愿意遵守?那誰還敢、誰還愿意,嘗試另一個國家開發的全球化應用呢?”

  這些問題,周總該如何解答?

  三問:竊取用戶隱私的搜索,是為了誰的體驗?

  周鴻祎一直不斷強調360搜索要給用戶更好的搜索體驗。但他其實回避了一個全國網友更關心的問題,就是360是不是竊取用戶隱私?竊取哪些隱私?

  8月31日,百度工程師趙明華發布了一條名為【鬼節捉鬼】的微博。該微博指出,百度工程師通過一個設餌釣魚的實驗,讓360瀏覽器抓取用戶隱私的秘密暴露無遺。百度工程師制作了一個保存在服務器個人文件夾下,沒有任何外鏈的簡單網頁,由于搜索引擎爬蟲只能通過鏈接爬行網頁,因此這個網頁是完全封閉的。隨后,百度工程師用360瀏覽器打開了這個網頁。

  大約2小時之后,工程師在360搜索中輸入相關關鍵詞后,結果這個網頁赫然出現在搜索結果第一行,并可以直接點擊進入瀏覽網頁內容。再換百度、谷歌、搜狗、搜搜等其他瀏覽器搜索相同內容,卻仍然無法返回相應網頁。

  對于這個問題,周總將其定性為競爭對手的惡意攻擊。然而,全國的網友并不這么看,這條微博短短兩天轉發量已經超過25000次。也有網友證實確實有 360瀏覽器泄漏隱私的案例存在:網友Flyh4t就在微博中寫道,“公司內部網站(需要vpn+動態口令才能訪問)也被360抓了,這是怎么回事?”對此,鷹眼安全文化網發起者、中國計算機取證專家委員會成員黑客老鷹微博回復道,“這應該是公司內部有人用360瀏覽器。”

  此前,有360離職員工爆料稱,360安全衛士每十分鐘聯一次網,每次上傳6KB左右數據,一天上傳約1MB數據(不包含下載數據),一年約 350MB數據。風雨無阻,永不間斷。最近,在水木論壇上,也有網友爆料,使用360殺毒軟件上傳流量累計達到21G,相當把整整一個硬盤拷給了360。

  在這里,我想問周總,360竊取了哪些隱私,用來做什么?周總是否能夠給出一個明確的回復?

  四問:混淆“競價”概念,你到底懂不懂搜索?

  除了這次專訪外,周鴻祎也不止在一個場合提過,360搜索要學習Google模式,不做競價排名,會區分自然結果和推廣結果,杜絕虛假信息。

  直接將“競價模式”等同于“搜索結果混排”,不知道周總是真的不懂搜索引擎,還是試圖偷換概念,顛倒是非,試圖欺騙不專業的讀者?

  所謂競價,是一種全球通用的商業模式。這一模式源自宏觀經濟學理論,包括納什Nash、維克瑞Vickrey、邁爾森Myerson等多位諾貝爾經濟學獎大師都在這一領域進行研究。

  在搜索領域,Google的Adwords(Google競價廣告)采用的同樣是標準的競價模式,客戶可以選擇觸發廣告的關鍵字,并指定愿意為每次點擊支付的最高金額。百度推廣,Yahoo的Panama,淘寶的直通車也都采用了這種模式。今年6月, Facebook讓廣告商對廣告位置進行實時競價。放眼傳統領域,平媒營銷、電視廣告、文物拍賣……競價模式的例子更是比比皆是。

  而實際上,360的競價平臺,也早已經悄悄上線——幾天前有媒體報道,360新上線的點睛營銷平臺(e.#)和360效果聯盟(union.#)正在積極招商,而在360點睛營銷平臺頁面上,“智能競價機制”的概念更是赫然在目。

  對此,周總又將做何種解釋?

  五問:打著壟斷大旗謀私利,360要鬧哪樣?

  最近兩周,周鴻祎最常掛在嘴邊的,是“壟斷”這個詞。

  然而,比起百度在搜索市場上的高份額,在資深互聯網觀察家洪波看來,奇虎360或許才是真正的壟斷者,“拿百度市場份額作為壟斷的證據,而自己做搜索就成了中國網民大救星。不過他忘了一件事,百度搜索不具有排他性,用戶可以自由地在百度、Google、搜狗和搜搜之間切換。但據360自己披露的數據,360殺毒軟件占中國安全軟件83.65%的市場份額,而這個產品是排他的。”

  據公開數據顯示,目前360安全衛士用戶達 3.5億,360瀏覽器用戶為2.3億,360殺毒軟件用戶為2億,360手機安全衛士用戶為 1.2億。和網頁服務相比,客戶端用戶的選擇成本更高,可以說是排他的。事實上,360安全軟件不僅存在排他性的壟斷性嫌疑,很多用戶也存在“被安裝、被修改、被屏蔽、被卸載、被搜索”,這種在壟斷形勢下,用戶被強迫使用某些功能給用戶造成的傷害比壟斷本身更加嚴重。

  那么,是否壟斷,周總能否給出一個明確的回復?

  我想,如果在接下來的一段時間里,360對這些問題的解答仍然蒼白無力的話。那么,一個有壟斷優勢的搜索引擎,和一個不正當競爭的搜索引擎;一個有商業廣告的搜索引擎,和一個竊取用戶隱私的搜索引擎。兩者之間,用戶會選擇誰,應該已經無需爭辯。


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